CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHẬN THỨC VỀ RỦI RO TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH HÀNG KHI VAY VỐN TRẢ GÓP: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU CHO SACOMBANK

Abstract

Mục tiêu nghiên cứu là xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến nhận thức về rủi ro tài chính của khách hàng khi vay vốn trả góp tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (SACOMBANK). Để thực hiện nghiên cứu, tác giả đã sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng với mô hình hồi quy tuyến tính bội. Đối tượng khảo sát bao gồm các khách hàng đang có dư nợ tại SACOMBANK với cỡ mẫu là 285. Kết quả nghiên cứu nhận diện được 05 nhân tố tác động đến nhận thức về rủi ro tài chính của khách hàng khi vay vốn trả góp tại SACOMBANK gồm: Kiến thức tài chính, Sự minh bạch thông tin, Biến động thu nhập cá nhân, Ảnh hưởng từ mạng lưới xã hội, Chất lượng dịch vụ tư vấn.