PRAKTIK PENGAMBILAN KEPUTUSAN USAHA DAN PEMANFAATAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE PADA UMKM DI KABUPATEN LOMBOK TIMUR

Abstract

Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (artificial Intelligence/AI) membuka peluang transformasi signifikan dalam tata kelola usaha, termasuk bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis perubahan praktik pengambilan keputusan usaha yang dialami oleh pelaku UMKM di Kabupaten Lombok Timur setelah mengadopsi teknologi berbasis AI. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan desain fenomenologi, penelitian ini menggali pengalaman langsung para pelaku usaha melalui wawancara mendalam dan observasi partisipatif terhadap sepuluh informan yang dipilih secara purposif. Temuan penelitian menunjukkan bahwa adopsi AI mendorong terjadinya transisi dari pola pengambilan keputusan yang bertumpu pada intuisi dan pengalaman pribadi menuju pendekatan yang lebih sistematis dan berbasis data. Perubahan tersebut mencakup peningkatan akurasi prediksi permintaan, efisiensi operasional, serta kemampuan merespons dinamika pasar secara lebih adaptif. Namun demikian, proses transformasi ini tidak berlangsung tanpa hambatan. Keterbatasan literasi digital, bias dalam data yang digunakan untuk melatih model AI, persoalan transparansi algoritma, serta kendala infrastruktur teknologi menjadi faktor yang memperlambat optimalisasi pemanfaatan AI. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman tentang dinamika penerapan teknologi di sektor UMKM pada konteks ekonomi daerah, sekaligus menawarkan efektivitas praktis bagi kebijakan pemberdayaan digital di tingkat kabupaten.